“En salud estamos cambiando para mejorar»
“Estamos cambiando la forma de trabajar en el sector salud”. Así lo indicó, Lucy Amparo Guzmán González, secretaria de Salud del Cauca, quien además explicó la labor que se realiza desde esta dependencia para mejorar el servicio.
Para enfermarse hoy en día hay que pensarlo dos veces, pues, buscar atención médica es todo un ‘dolor de cabeza’.
La solicitud de la cita o la simple prestación del servicio por parte de la red, tiene un sólo común denominador: retrasos, papeleos y trámites. Por eso, antes de empezar, ¡el paciente hubiese deseado jamás enfermarse!
El Cauca, al igual que en el resto de departamentos del país, no es ajeno a este fenómeno. ¿Qué y por qué se presenta?
Proclama del Cauca recogió varias voces para conocer cuál es el panorama en el departamento y obtener posibles salidas.
Nelson Ordoñez, diputado del Cauca, habla de las Eps y su relación con las Empresas Sociales del Estado del departamento: “Estas últimas, a veces, no prestan un excelente servicio porque no tienen el recurso para poderlo hacer. Por eso, hay que poner en cintura a las Eps, porque ellas son las que manejan el dinero”.
Por su lado, para el magister en Salud y especialista en gerencia hospitalaria, Óscar Ospina Quintero, representante a la Cámara por el Cauca, coincide con el diputado al centrase en la aseguradoras en salud: “Muchas Eps han liquidado y se han ido de los territorios debiendo plata a los prestadores de salud. Los aseguradores no funcionan y posiblemente no sea necesario su intermediación en la prestación del servicio”.
Subraya además, que “tampoco las secretarías en lo territorial están funcionando adecuadamente”, aduciendo, que estás están llamadas a cumplir con una función de “inspección vigilancia y control”.
Al respecto, para el diputado Jonathan Patiño Cerón, (oriundo de Argelia, Cauca), el problema está en el modelo que tiene el sistema de salud en Colombia y no en las secretarías territoriales: “Yo veo, expresa refiriéndose al trabajo que cumplen desde la Secretaría de Salud del Cauca, que tratan de articular todo el esquema del sistema de salud. Sin embargo, usted puede poner el mejor jugador en este caso y no le va a funcionar por completo porque se están juntando un sin número de dificultades”, afirma.
Así mismo, asevera que el problema de salud es sistémico. “La queja más recurrente está en la espera en los diferentes niveles para que le den una cita o le brinden atención. Hay todo un tejido burocrático que complejiza acceder al servicio”.
Para la funcionaria de la Gobernación del Cauca y odontóloga, Lucy Amparo Guzmán González, secretaria de salud, el problema es estructural.
“Hoy el sistema tiene problemas financieros en todo el país. No son de las Eps solamente. Muchas de ellas están en medida preventiva en el departamento (es decir que podrían liquidarse). Salud Vida y Asmet Salud en el Cauca no pueden afiliar más gente, por ejemplo, solo donde son la única aseguradora”.
Guzmán González anunció además que “Coomeva Eps sale de varios municipios del Cauca” porque “no tienen los indicadores que la Superintendencia Nacional de Salud exige”.
En ese sentido confirmó que este 16, 17 y 18 se va a llevar a cabo en Popayán una reunión entre representantes del Ministerio de Salud, La SúperSalud, y las IPS públicas y privadas del departamento, para revisar el estado de cartera. “Buscamos establecer los reales estados financieros de las Empresas Sociales del Estado y que permitan la gestión de cobro”, dijo.
Guzmán González aseveró también que realizarán una mesa entre Ministerio de Salud, la SúperSalud y la Secretaría para “revisar qué acuerdos de pago se van hacer y realizar seguimiento para que se cumplan”. Será en la capital del Cauca e incluirá a todos los hospitales del departamento.
Ante este panorama, la funcionaria se refirió a la labor que cumple para conseguir resultados.
Lo primero que señala es la estrategia articulada entre los diferentes actores. “Tenemos un plan de trabajo con alcaldes, secretarios de salud municipales y gerentes de las empresas sociales del Estado para humanizar el servicio y recuperar la confianza de la gente”.
Así mismo, describe que “los hospitales y las empresas sociales del Estado han hecho mejoras”. Sobre este último punto, hay que indicar, por ejemplo, la inversión de 400 millones de pesos para beneficiar a más de diez mil usuarios con la ampliación del Hospital de Sucre, Cauca.
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También, la adjudicación del contrato para ampliación del nuevo hospital Francisco de Paula Santander, en la ciudad de ‘Los Samanes’ que beneficiará a 400 mil habitantes aproximadamente. “Esta obra, priorizada por el gobernador del Cauca, Óscar Rodrigo Campo Hurtado, ya tuvo cierre financiero y ahora tiene un consorcio a cargo de la misma: Infrasalud Cauca, uno de los proponentes”, se informó en su momento.
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De igual forma, resaltó que ya opera en el departamento el Sistema Integral de Atención en Salud – SIAS. Recordemos que fue inaugurado desde el Cauca el pasado 18 de noviembre de 2016, en las instalaciones del Colegio Mayor del Cauca, Claustro de La Encarnación de Popayán, con la presencia del viceministro de salud pública y prestación de servicios, Luis Fernando Correa Serna.
«Queremos que el SIAS llegue a la población, humanizar los servicios de salud, hacer un seguimiento familiar, definir un enfoque de riesgo le pueda llegar a los usuarios de la red pública del departamento y mejorar los indicadores de salud y bienestar de los caucanos», indicó, en su momento, la secretaria de Salud del Cauca, Lucy Amparo Guzmán González.
La odontóloga, Lucy Amparo, es consciente de que la labor no es sencilla. Dice que “el reto de cambiar la manera de trabajar en el sector salud que lleva más de 10 años, no se logra de la noche a la mañana”.
No obstante, se muestra tranquila porque plantea que ellos escogieron hacer ese cambio de la mano de la comunidad. “Un proceso que no es tan rápido como la gente cree pero garantiza inclusión y participación de la todos”.
Posibles salidas
Desde la Asamblea del Cauca se coincide en una “reforma al sistema de salud” para conseguir los resultados que se esperan.
Y sobre esa línea, ve el horizonte el parlamentario Ospina, planteando la unión de los legisladores, comunidades de usuarios y gremios de salud para que se estructure una propuesta que “se acople una la ley estatutaria y no con base en la Ley 100 que no debería estar funcionando”.
