Trámite de pasaportes suspendido por fallas
La falla en SITAC de la Cancillería de Colombia obligó a suspender de forma temporal la atención para el trámite de pasaportes en varias oficinas del país, incluidas las sedes Centro y Norte de Bogotá, según informó el Ministerio de Relaciones Exteriores.
La entidad explicó que la interrupción se debe a problemas técnicos en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano, plataforma que gestiona el registro de datos, solicitudes en línea y agendamiento de citas para pasaportes, apostillas, registros consulares y naturalizaciones.
El servicio se encuentra afectado tanto en Colombia como en consulados en el exterior, ya que el sistema centraliza los procesos digitales de la Cancillería. Sin embargo, la entrega de pasaportes ya tramitados continúa operando con normalidad.
La Cancillería indicó que adelanta una intervención técnica en la plataforma con el propósito de corregir las fallas detectadas en las últimas horas. El equipo encargado trabaja en el restablecimiento del servicio mientras se implementan ajustes en la infraestructura tecnológica.
La entidad recomendó a los usuarios consultar los canales oficiales para conocer el estado de la plataforma y la reanudación de la atención. La situación sigue en seguimiento.
