¡SI!, SE PUEDE

Y no es un eslogan político, es simplemente una aseveración frente a las evidencias, que hace alusión específicamente a lo que viene sucediendo en la Secretaria de Tránsito Municipal, donde definitivamente se siente la mano de la actual Administración Municipal y por supuesto, del equipo de trabajo que viene liderando el actual secretario del despacho Miguel Hernán Muñoz Salamanca, quien ha logrado ensamblar un grupo de colaboradores, todos sintonizados con la responsabilidad que significa ser parte de la entidad de tránsito.

Evidenciamos una administración que atempera el quehacer de la institución a lo reglado por la norma, atención oportuna y eficaz, por lo menos es lo que pude constatar en las mismas instalaciones, a razón de actualizar la licencia de tránsito, que, a propósito, el Ministerio de Transporte acaba de tomar la decisión de ampliar el plazo inicialmente previsto para el mes de octubre y lo prorroga hasta el mes de diciembre del presente año, debido a que los ciudadanos no hemos realizado el ejercicio que invoca la norma de renovación de licencias.

Volviendo a lo que nos ocupa, el señor secretario de Tránsito ha tomado la decisión de no ser uno más que pasó por esta dependencia, tomó decisiones y arriesgó, empezando por suministrar instalaciones adecuadas para la atención de los usuarios y espacios saludables para que los funcionarios puedan desarrollar sus actividades de manera eficiente; a propósito, en la jefatura de tramites debemos destacar la labor que desarrolla el doctor Fabián Mosquera, oiga, por un momento quienes estábamos esperando ser atendidos en las afueras de la Secretaría, bajo el radiante sol, sentimos estar ubicados en una institución privada donde al funcionario le inculcan la importancia de atender en debida forma al cliente o usuario, pues en definitiva es la razón de ser de los entes públicos y privados que tienen en su agenda la prestación de servicios demandados por un alto número de personas; pues como les parece, faltando aun 30 minutos del horario oficial para la atención ciudadana, hizo que ingresáramos a la sala de espera y personalmente, para no creer, el mismo se tomó la molestia de entregarnos el turno en el propio sitio donde estábamos sentados, adicionalmente, replicó sobre los próximos servicios que tendría la Secretaría, como es la ubicación de un punto de recaudo de una de las entidades financieras asentadas en Popayán.

Después de llevarnos una buena impresión del funcionario, nos sorprendió enormemente la facilidad con que los colaboradores atienden a las personas, me tomé la molestia de cuantificar el tiempo de atención para cada uno, pues si señores en 45 minutos, usted, aunque no lo siga creyendo, tiene en sus manos la licencia nueva, hombre, definitivamente, la administración pública es viable cuando existen personas entregadas a su deber funcional y el ejemplo lo tenemos en la Secretaría de Tránsito Municipal; la gran lección es, ¡sí!, se puede administrar lo público, ojalá, este artículo llegue a Sao Paulo, para indicarle al responsable de la privatización del aseo, que en Popayán, sí existen personas capaces y fíjense, personas que también se identifican con su ideología política.