Bancolombia realizará mantenimiento y suspenderá su app

Bancolombia realizará mantenimiento y suspenderá su app

Bancolombia confirmó una suspensión temporal de sus canales digitales debido a labores de mantenimiento programadas en su infraestructura tecnológica. La interrupción se realizará durante la madrugada del domingo 25 de enero de 2026, entre las 3:00 a. m. y las 7:00 a. m., con una duración estimada de cuatro horas.

La entidad explicó que el procedimiento corresponde a ajustes técnicos rutinarios orientados a garantizar la estabilidad y continuidad de los servicios digitales. Según la información divulgada por el banco, la intervención fue programada en un horario de baja actividad para reducir el impacto sobre los usuarios que utilizan la aplicación móvil y otros canales virtuales para sus operaciones diarias.

Durante el periodo de mantenimiento, el acceso a la aplicación y a algunos servicios digitales podrá presentar interrupciones parciales o totales. No obstante, Bancolombia indicó que ciertas operaciones seguirán habilitadas. Los clientes podrán realizar transferencias a cuentas Bancolombia inscritas por montos de hasta 30 millones de pesos y a cuentas no inscritas hasta por 3 millones de pesos. También estarán disponibles los pagos con tarjetas físicas en establecimientos comerciales y los retiros de efectivo en cajeros automáticos.

El banco advirtió que los usuarios con transacciones automáticas programadas, como pagos recurrentes, transferencias periódicas o movimientos asociados a productos de inversión digital, podrían verse afectados durante la ventana de mantenimiento. Por esta razón, recomendó revisar y, de ser necesario, reprogramar este tipo de operaciones.

Bancolombia sugirió a sus clientes planificar con anticipación sus movimientos financieros, evitar operaciones urgentes durante el horario anunciado y abstenerse de realizar múltiples intentos de ingreso a la aplicación mientras dure el mantenimiento, ya que esto podría generar bloqueos temporales. La entidad reiteró que estas acciones buscan prevenir fallas mayores y fortalecer la confiabilidad de sus plataformas digitales a largo plazo.