Conozca derechos y deberes de los usuarios del servicio de energía

Cartilla educativa Compañía Energética de Occidente.

La Compañía Energética de Occidente en calidad de empresa prestadora del servicio público de energía eléctrica, considera importante acercarse a sus grupos de interés, para exponer el marco legal de los procesos administrativos y penales que se adelantan en dos temas: los procesos administrativos por energía consumida dejada de facturar y las conductas penales relacionadas con la prestación del servicio de energía eléctrica. Por eso desarrolló una cartilla en la cual se explican detalles importantes relacionados con los derechos y deberes de los usuarios.

El objetivo de esta cartilla jurídica de carácter educativo, es exponer el marco legal de los procesos administrativos y penales que se adelantan a los usuarios del servicio, con el fin de que se conozca a fondo el debido proceso que debe agotarse frente al usuario y las implicaciones que conlleva. Igualmente, la cartilla brinda información importante sobre las entidades que realizan control y vigilancia de los servicios públicos, así como detalles de las normas relativas al Contrato de Condiciones Uniformes.

Para consultar el documento, los interesados pueden ingresar a:

http://www.energeticadeoccidente.com/downloads/Cartilla_Juridica.pdf.

La Compañía Energética de Occidente reiteró su compromiso con la prestación de un servicio de energía con calidad, continuidad y seguridad.