Servicios de EMCALI suspendidos por posible ataque informático

Un posible incidente de seguridad digital obligó este martes a Empresas Municipales de Cali (EMCALI) a suspender temporalmente varios de sus servicios de información.

Redacción Juan Cuesta. 

La decisión fue adoptada por la Gerencia del Área de Tecnología e Información tras detectar una alerta a las 5:00 a. m., que llevó al aislamiento inmediato de los sistemas para contener cualquier riesgo potencial.

Los servicios suspendidos incluyen el sistema comercial, los trámites digitales a través del sitio web oficial (www.emcali.com.co), los sistemas de recaudo y los puntos de atención presencial.

Según informó Adrián Iriarte, gerente del área, a través de un comunicado: “desde las 5 a.m. cuando detectamos la alerta, aislamos nuestros sistemas para protegerlos y evitar afectaciones”.

Iriarte añadió que aún no se ha confirmado una vulneración directa a la red de EMCALI, pero se aplicaron los protocolos de contingencia como medida preventiva.

“Todavía no se ha confirmado que se trate de una vulneración de la seguridad de la red de EMCALI; sin embargo, activamos los protocolos de inmediato para protegerla”, afirmó.

El equipo técnico continúa con la evaluación de los sistemas afectados y trabaja en el restablecimiento progresivo de los servicios, conforme se verifique la integridad de la infraestructura digital.

No se ha precisado un plazo para la normalización completa de las operaciones.

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La empresa reiteró que la prioridad actual es garantizar la seguridad de los datos institucionales y de los usuarios.

Cualquier novedad será comunicada oficialmente por los canales institucionales.