Protección al Consumidor en Santander de Quilichao
La Casa del Consumidor del Cauca en desarrollo de los propósitos fundamentales de la Red Nacional de Protección al Consumidor de defender los derechos de los consumidores, mantener un equilibrio en las relaciones de consumo y estimular la participación ciudadana a través de la regionalización de la protección del consumidor, viene realizando jornadas de socialización del Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011 en los municipios con los cuales se suscribió el Pacto de Protección al Consumidor, es este el caso del Municipio de Santander de Quilichao, por lo cual se viene trabajando en un cronograma que permite realizar sensibilizaciones en los siguientes temas:
- RED NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – RNPC
- LEY 1480 DE 2011 ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
- DEFINICIONES
- DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR
- GARANTÍA
- INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA
- PRESENTACIÓN SOBRE LA APLICACIÓN CONSUMOVIL.
Se invita a los habitantes del Municipio de Santander de Quilichao para que participen en las charlas que se van a realizar con el fin de empoderar a los consumidores, para que conozcan sus derechos y como hacerlos efectivos.
Así mismo con el fin de desarrollar el Pacto de Protección al Consumidor suscrito con la Alcaldía del Municipio de Santander de Quilichao, se realizará la atención al público que tenga problemas en relaciones de consumo que versen sobre los siguientes temas:
- Efectividad de garantías de bienes y servicios (celulares, electrodomésticos, paquetes turísticos, etc.)
- Información y publicidad engañosa (Lista pública de precios, promociones, etc.)
- Protección Contractual en contratos de adhesión (Telecomunicaciones, telefonía celular, etc.)
- Servicios que requieren la entrega de un bien (parqueaderos, servicio técnico, etc.)
- Datos personales (Reportes centrales de riesgo, bases de datos, etc.)
- Ventas financiadas (intereses, seguros, tablas de amortización, información)
- Servicios postales (pérdidas, averías, mala prestación del servicio)
- Violación a los derechos consagrados en el Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011.
Es importante resaltar que la atención al público se realizara dos veces al mes con una periodicidad quincenal los días miércoles en las instalaciones de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía del Municipio de Santander de Quilichao.
Por otro lado, con el fin de apoyar el trabajo de la Alcaldía del Municipio de Santander de Quilichao en virtud del Pacto de Protección al Consumidor suscrito, se realizarán inspecciones a estaciones de servicio y brigadas de protección al consumidor.
