La Compañía Energética de Occidente informa que como consecuencia de los fuertes vientos de los últimos días, durante el fin de semana se presentaron afectaciones del servicio de energía en algunos sectores rurales y urbanos del Departamento. Actualmente la Compañía ha restablecido el servicio de energía en gran parte de los municipios afectados, y continua atendiendo daños aislados en la red eléctrica.
Entre las principales causas de los daños, se encontraron: líneas rotas de media y baja tensión, y la presencia de objetos y vegetación sobre la red eléctrica, situaciones que afectaron la óptima prestación del servicio en sectores de Almaguer, Bolívar, Argelia, San Sebastián, La Sierra, El Patía, El Tambo, Timbío, Sotará, Silvia, Totoró, Cajibío, Jambaló y sectores rurales de Popayán.
Ante este tipo de situaciones, el Gerente de Distribución de la Compañía Energética de Occidente, José Alexander Rincón, indicó que es importante contar con el apoyo de los usuarios del servicio de energía reportando a los canales de atención al cliente de la Compañía, las situaciones que puedan generar daños en la red eléctrica.
“Si los usuarios ven objetos extraños sobre la red eléctrica como cables, vegetación, tejas, entre otros, es importante que lo informen a la Compañía, para poder prevenir un eventual daño; también es recomendable que los usuarios se abstengan de hacer podas o tala de vegetación cerca a la red eléctrica, ya que gran parte de esa vegetación puede caer sobre la línea y afectar el servicio”, agregó.
La Compañía Energética de Occidente continuará atenta a la atención oportuna de los daños presentados en la red eléctrica y le recuerda a sus usuarios los canales de atención al cliente, la línea 01 8000 51 12 34 totalmente gratis en todo el departamento del Cauca, y la línea 115 en la ciudad de Popayán.
Compañía Energética de Occidente una empresa socialmente responsable y comprometida con la prestación de un servicio de energía seguro, continuo y de calidad.
