EMCALI acelera su recuperación con la gestión de Roger Mina
Revolución energética en Cali con 1.800 hogares sostenibles
La Empresa de Servicios Públicos de Cali (EMCALI) presentó un balance de gestión que muestra avances significativos en energía, acueducto, alcantarillado, telecomunicaciones, atención al usuario y sostenibilidad financiera. Bajo el liderazgo de su gerente general, Roger Mina, la entidad ha emprendido una transformación integral que combina modernización tecnológica, fortalecimiento operativo y una apuesta firme por las energías limpias.
Energía y transición renovable
Mina destacó la ampliación y modernización de cinco subestaciones eléctricas —Mulaló, Pance, Menga, Chipichape y Centro— con una inversión estimada de $375.000 millones. El proyecto más ambicioso es el Parque Solar Mulaló, en Yumbo, que contará con 69,9 MWp y una inversión de $400.000 millones, convirtiéndose en el sexto más grande del país y beneficiando a Cali, Yumbo y Puerto Tejada.
La empresa avanza también con la granja solar de la estación Simón Bolívar del MIO, con 2.074 módulos solares y una capacidad de 1 MWp para abastecer 750 hogares, reduciendo 300 toneladas de CO₂ al año. A esto se suma el programa “hogares sostenibles”, que ya instaló 1.860 paneles y 1.900 medidores inteligentes en barrios de la ciudad, con un impacto ambiental positivo y una inversión de $36.800 millones.
En alumbrado público, de las 180.000 luminarias de la ciudad, 52.390 ya fueron modernizadas a tecnología LED, lo que equivale a un 30% del parque lumínico.
Agua y saneamiento
El gerente resaltó que Cali afrontaba pérdidas de agua cercanas al 52%. Con inversiones de $24.000 millones en control de presiones, sectorización y detección de fugas, esa tendencia comenzó a estabilizarse.
En materia de infraestructura, la Planta La Rivera avanza en su modernización con una inversión de $26.000 millones, beneficiando a 39.000 habitantes. La PTAR-C ejecuta el mejoramiento de biodigestores por $18.000 millones, mientras se gestionan recursos por $2 billones para culminar el tratamiento secundario de aguas residuales antes de 2028.
En barrios como la Comuna 20, Terrón Colorado y Barrio Obrero se desarrollan obras de reposición de acueducto y alcantarillado con inversiones que superan los $9.000 millones.
Telecomunicaciones
El área de telecomunicaciones, que acumuló pérdidas millonarias en la última década, ya muestra resultados de la reestructuración liderada por Mina. La optimización de personal, contratos y activos permitió recortar $56.068 millones, con la meta de alcanzar un ahorro de $77.000 millones en 2025. Además, se desmontaron 13 nodos y 3 centrales, lo que representa un ahorro de $14.000 millones anuales.
La migración hacia fibra óptica permitirá optimizar distancias, reducir costos en arriendos, energía y seguridad, y consolidar un servicio más competitivo.
Atención al usuario y digitalización
Roger Mina enfatizó que “el usuario está en el centro de todo”. Durante los primeros seis meses de 2025, el nuevo Contact Center alcanzó indicadores históricos, con tiempos de respuesta menores a 30 segundos y un nivel de abandono inferior al 5%.
La modernización de centros de atención, el lanzamiento del portal virtual y la próxima aplicación móvil consolidan un modelo de omnicanalidad. Además, EMCALI entregó 1.711 nuevos equipos de cómputo y 3.600 elementos ofimáticos, mientras la política de “cero papel” generó ahorros de más de $1.000 millones anuales y evitó el uso de 100 toneladas de papel.
Vehículos y sedes
La empresa renovó su flota con un plan de leasing de 70 vehículos por $100.000 millones. Ya se entregaron motocicletas, un camión, una van y un minicargador. En infraestructura, se invierten $8.000 millones en adecuaciones de sedes, estaciones de bombeo y centros de atención.
Gestión del talento humano
Con una planta de 3.750 trabajadores y una edad promedio de 53 años, EMCALI enfrenta el reto del relevo generacional. El plan de retiro voluntario compensado y la incorporación de nuevos perfiles buscan garantizar continuidad, transferencia de conocimiento y eficiencia operativa.
La gestión de Roger Mina al frente de EMCALI ha permitido no solo estabilizar las finanzas y recuperar la confianza en la empresa, sino proyectarla como un actor estratégico en la transición energética, la modernización de los servicios y la sostenibilidad de Cali.
