La Compañía Energética de Occidente (CEO) mantiene una estrategia de comunicación basada en el agravio sistemático hacia sus usuarios.
Los recientes comunicados de la empresa, emitidos tras las legítimas protestas en Santander de Quilichao por habitantes de Buenos Aires y Suárez, confirman una percepción distorsionada de la realidad regional.
La gerencia de esa organización empresarial opera bajo la premisa de una supuesta incapacidad intelectual de las comunidades a las que debiera servir, pretendiendo que los caucanos acepten como verdades administrativas las falacias que intentan ocultar su inoperancia técnica y social de más de una década.
La suspensión de la atención al público, justificada por la empresa como una medida para salvaguardar la integridad de sus colaboradores, constituye en realidad un acto de revancha institucional.
La CEO utiliza la protesta cívica como pretexto para oficializar una incomunicación que ya es permanente en su práctica diaria. Resulta falso que la ocupación de las instalaciones impida una atención de calidad, pues no se ocuparon las instalaciones, y la supuesta esa eficiencia ha brillado por su ausencia durante los diez años de vigencia del contrato de concesión. Precisamente, por eso es que se protesta.
Calificar implícitamente a los ciudadanos que reclaman sus derechos como factores de riesgo para la burocracia improductiva, representa una estigmatización inaceptable para una sociedad que busca el diálogo y el respeto.
La desfachatez de la compañía alcanza su punto máximo al reiterar una supuesta disposición al diálogo mientras rechaza el contacto directo con los voceros de la protesta.
La empresa se escuda en canales institucionales que solo funcionan para el cobro puntual de facturas, pero que colapsan ante la exigencia de soluciones técnicas reales.
El Cauca padece una burocracia energética remolona e incompetente, incrustada en el tejido social como un obstáculo para el desarrollo. Esta estructura administrativa vive de los recursos de los caucanos mientras les ofrece, a cambio, un servicio intermitente que destruye la productividad de la región.
El eslogan que promociona a la compañía como una energía que impulsa el desarrollo es una burla cruel frente al subdesarrollo que sus apagones perpetúan.
Las entidades de control deben intervenir para demostrar la falsedad de esa premisa publicitaria.
El departamento se encuentra ante el peligro de prolongar este martirio por otra década si las autoridades permiten que el desprecio de la CEO siga dictando las condiciones de vida de la gente.
La dignidad del Cauca exige el fin de estos atropellos y la imposición de una autoridad que obligue a la empresa a cumplir sus compromisos o a abandonar la región.
En consecuencia, la gravedad de esta crisis energética obliga a una movilización institucional sin precedentes. Proclama del Pacífico convoca a la organización de un foro de alto nivel con la participación de autoridades administrativas, de control y legislativas del orden nacional, regional y local.
El objetivo central de este encuentro radica en la búsqueda de soluciones definitivas a los problemas más álgidos que padece el departamento, priorizando la revisión de la privatización que entregó por veinte años la comercialización y distribución de la energía eléctrica a un operador ineficiente.
Este modelo de gestión privada ha causado un daño estructural al progreso del Cauca y requiere un análisis jurídico y técnico profundo que devuelva la soberanía sobre un servicio esencial para la vida y la productividad.
La unidad de los gremios, las comunidades y sus representantes constituye la única vía para terminar con el martirio del subdesarrollo impuesto.
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