- Se reportó una reducción del 20% entre octubre y diciembre de 2024.
Las Entidades Promotoras de Salud (EPS) intervenidas por la Superintendencia Nacional de Salud han experimentado una notable disminución en el número de reclamaciones por parte de los usuarios durante el último trimestre de 2024. Según datos oficiales, las quejas presentadas entre octubre y diciembre disminuyeron en promedio un 22,9%.
Asmet Salud, una de las EPS bajo intervención, registró una reducción significativa en las reclamaciones:
- Octubre 2024: 3.190 reclamaciones
- Noviembre 2024: 2.751 reclamaciones
- Diciembre 2024: 2.200 reclamaciones
Esta tendencia representa una disminución aproximada del 20% en el período mencionado.
El presidente Gustavo Petro destacó estos resultados, afirmando que las intervenciones han mejorado la administración de los recursos y la calidad del servicio. Sin embargo, expertos del sector salud instan a analizar estos datos con cautela, considerando que, a pesar de la reducción en las EPS intervenidas, el total de quejas en el sistema de salud alcanzó niveles históricos en 2024, superando 1,5 millones de reclamaciones.
Es fundamental continuar monitoreando el desempeño de las EPS intervenidas y del sistema de salud en general para garantizar una atención de calidad a los usuarios y abordar las problemáticas que persisten en la prestación de servicios de salud en Colombia.
