A los 4 vientos – Revelaciones de la semana
Las ganancias de los bancos
Al menos cada tres meses nos pintan la cara (o nos hacen feos) informándonos que los bancos y el sistema financiero ¡¡ganan billones de pesos!!, a costa de los pobres ‘cargaladrillos’ y sufridos clientes. Todo nos lo cobran. Ni siquiera se sonrojan para exprimir al pobre usuario, endeudado hasta la coronilla. Y todos seguimos aguantando mientras que personajes como el ministro de Hacienda y afines, conjuntamente con el gobierno, celebran que el dinero relativamente fácil, lo acumule el perverso sistema bancario. Y el pobre “Pablo Pueblo” maltratado y explotado, sin quien lo defienda con las mínimas garantías necesarias.
El precario servicio bancario
Pero lo más denigrante es que en medio de sus exorbitantes ganancias, la mayoría de bancos tienen un servicio de atención flojo, poco digno. A menudo se ven espacios para cinco o seis cajeros y apenas atienden uno o dos, por ejemplo. La actitud de la mayoría de dependientes no es buena. Al parecer no están bien pagados o no tienen compromiso con su organización. Realmente son raros los funcionarios bancarios que hayan desarrollado una genuina, sincera y agradable atención a sus clientes. Para buena parte de las personas que van a realizar pagos y a pesar de llevar dinero, los obstáculos no faltan. Al pobre cliente deberían, ‘desplumarlo’ con cierto disimulo, con algo de cariño, con menos descaro para no sentir dolor por todas partes. Excepciones las hay, pero son exóticas.
Exigencias bancarias
Ahora sorprende que los cajeros cuadriculados dan órdenes a los clientes. Así lo pudimos corroborar cuando en la sucursal Campanario del Banco de Colombia en Popayán, un cajero de mala actitud (identificable), exige llevar ya organizado el dinero que van a guardar, usufructuar y manejar los bancos. Es decir, que aparentemente estas ‘pobres’ instituciones financieras no tienen suficiente personal o al menos no muy bien capacitado ya que deben hacer el menor esfuerzo, con el argumento peregrino de la cantidad de gente que deben atender o de las enormes sumas de dinero que deben recibir. En vez de hacer exigencias, deberían dar mejor acompañamiento y facilidades con las billonarias ganancias que alcanzan. ¿Y la Superintendencia, dónde está? ¿La defensoría del cliente existe en la práctica?
La desatención al cliente
En la ciudad sigue haciendo escuela la floja atención al usuario, en sectores públicos (los más evidentes) y en los privados. Lo que más sorprende es el grado de conformismo local. El usuario no recibe el mejor tratamiento, pero aparentemente lo acepta, permite que atropellen sus derechos. La poca exigencia y la notoria actitud, del ‘deje así’ impiden que haya una mejoría y sana competencia por seducir a los clientes. Hay lugares de muy buena atención y servicio, pero son la excepción. Aquí tienen responsabilidad los propios dolientes, los dueños de los negocios, la Cámara de Comercio y especialmente la administración municipal a través de sus dependencias competentes. No hay una cultura oficial de identidad y defensa visible del usuario, con resultados. Es la patética orfandad que padece la gente y la sociedad civil.
El mejor café del mundo según Starbucks
Starbucks, por fin llegó a Colombia. Tradicionalmente en estas tiendas que han desarrollado una extraordinaria ‘Cultura del Café’, el único café colombiano que han servido en el mundo es uno muy especial del departamento de Nariño. Howard Schultz, CEO de Starbucks considera que Colombia produce el mejor café del mundo. Pero el único que vienen ofreciendo internacionalmente es un café de origen especial que ellos mismos cultivan y producen con los mejores estándares de calidad al norte del departamento de Nariño. En consecuencia, sería ese para ellos el mejor café del mundo. Aquí está la declaración de Howard Schultz:
El café de Nariño, el que más me gusta de Colombia: creador de Starbucks
Felicitaciones a Proclama del Cauca
Por estos días cumple 30 años de servicio a la comunidad el medio periodístico independiente y alternativo Proclama del Cauca. Extendemos nuestras felicitaciones y reconocimientos a su gestor el periodista Alfonso Luna Geller y a todo su equipo de trabajo. Su contribución ha sido fundamental en el desarrollo de un modelo comunicativo libre y para el fortalecimiento del sistema democrático regional, de allí la importancia de estas efemérides. El viernes 25 de julio se llevarán a cabo los actos correspondientes a la conmemoración de estos seis lustros en la ciudad de Santander de Quilichao. Enhorabuena.
Hola Doctor
Al comprar alimentos preservados, ¿qué recomendaciones hay que tener en cuenta?
Se recomienda leer la información nutricional de la etiqueta. Preferir alimentos integrales genuinos (sin grasas), como galletas, pan, pasta, arroz, cereales. Además de fibra, aportan nutrientes como vitaminas, minerales y oligoelementos. Los alimentos empacados deben tener mínimas o nulas cantidades de sodio, azúcar y grasas.
No todas las grasas vegetales son recomendables. Son sospechosas cuando en la etiqueta de un producto no se menciona el origen de ellas. Las grasas vegetales parcialmente hidrogenadas son fuente de grasas ‘trans’ y conviene escoger otra marca que no las utilice, son nocivas.
Es fundamental realizar las compras tras haber comido, para tener menos tentaciones de comprar alimentos, ricos en grasas y/o azúcares, snacks, aperitivos, etc.
¿Pueden adquirirse productos ‘ligth’, cuáles son ellos?
Algunos productos etiquetados como «light» suponen reducción modesta de calorías con respecto al producto original, si son, por naturaleza, grasos o muy azucarados. Sólo podrá declararse que un alimento es «light» o ligero, si la reducción de calorías de grasas y azúcares es como mínimo del 30% en comparación con un producto similar. Los alimentos que contengan fructosa, aunque carezcan de azúcar, pueden tener las mismas calorías que si la llevaran. La fructosa es igual de energética que la sacarosa.
Su doctor le recuerda, efectos de la actividad deportiva
Los beneficios de practicar deporte son conocidos: mantener el peso, prevenir enfermedades cardiovasculares o diabetes y mejorar nuestras defensas. Veinte minutos de ejercicio moderado son suficientes para generar cambios metabólicos beneficiosos. Cuanto más en forma está una persona, más efecto tiene en su organismo la práctica deportiva, ya que los cambios son mejores. Los estudios de los componentes de la sangre durante la práctica de actividad física mostraron científicamente variaciones en 20 metabolitos durante y después de la actividad. Los metabolitos son compuestos químicos cuya circulación en sangre indica la rápida activación de reacciones que estimulan a todo el organismo. Estos se activan durante la práctica deportiva, especialmente los relacionados con la quema de grasas y el control del azúcar.
Su doctor recomienda:
“Si estás bueno del estómago, y no te duele ningún costado y puedes andar con tus pies, ninguna otra cosa mejor te podrán añadir todas las riquezas de los reyes” (Quinto Horacio Flaco, Poeta latino).
