Teniendo en cuenta las múltiples quejas que la Personería Municipal de Popayán ha recibido por parte de la comunidad frente al incumplimiento de la empresa Serviaseo en lo relacionado con la recolección de basuras, el personero municipal, Andrés René Chaves Fernández, denunció ésta falencia ante la Superintendencia de Servicios Públicos, como organismo encargado de ejercer la inspección, vigilancia y control de las entidades prestadoras de servicios públicos domiciliarios, a fin de que se tomen las medidas pertinentes frente al caso, para suplir la deficiencia del servicio de aseo en la ciudad.
La Personería Municipal ha recibido quejas por parte de habitantes de los barrios Moscopan, La Esmeralda, Palacé, Berlín, Nuevo Japón, Tomás Cipriano de Mosquera, entre otros, que manifiestan que debido a la no recolección de las basuras, se han venido presentando problemas sanitarios y ambientales que vienen perjudicando a los habitantes, razón por la que la Personería Municipal solicita conocer por parte de la empresa Serviaseo las razones y planes de contingencia que se llevarán a cabo frente a la situación manifestada por la comunidad de los diferentes sectores afectados.
Según el personero Chaves Fernández “es importante que la empresa Serviaseo exponga las razones por las cuales nuevamente los ciudadanos deben sufrir las consecuencias de su incumplimiento, es necesario conocer los planes de contingencia, ya que los ciudadanos pagan por un servicio que actualmente no se ajusta a las necesidades reales de los usuarios, de esta manera la Personería Municipal estará atenta frente a las acciones que tome la empresa Serviaseo, para evitar situaciones ambientales y sanitarias que afecten a la ciudadanía”.
Al mismo tiempo, el personero municipal remitió una comunicación al gerente de la empresa Serviaseo, Juan José Becerra y al alcalde de la ciudad, Francisco Fuentes Meneses, manifestando el inconformismo frente a la situación y solicitando se tomen medidas urgentes para que las rutas de recolección cumplan con los horarios establecidos y se evite la acumulación de basuras en la ciudad.
