La gerente del Hospital Susana López de Valencia, Lucy Ximena Ibarra, expuso los desafíos y proyectos estratégicos de la institución durante su primer año de gestión. En un encuentro con Proclama del Pacífico, destacó las metas para modernizar los servicios, fortalecer la cobertura en zonas rurales y consolidar al hospital como un referente de atención especializada en el departamento del Cauca.
El hospital enfrenta retos financieros debido a la crisis de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), que han afectado el flujo de recursos. Sin embargo, la gerente señaló que la entidad mantiene su estabilidad operativa y trabaja en la gestión de nuevas contrataciones para garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud.
Uno de los proyectos más ambiciosos es la construcción de una torre de consulta externa y servicios administrativos, con una inversión de $16.000 millones asignados para el 2024. Además, se han presentado iniciativas al Ministerio de Salud para la construcción del Hospital del Sur en El Patía, una torre de imágenes diagnósticas y una ampliación de quirófanos, con el objetivo de mejorar la capacidad instalada y la atención en la región.
El hospital busca también consolidarse como un Hospital Universitario, promoviendo la investigación y la formación de profesionales de la salud en alianza con universidades del departamento. En ese sentido, se trabaja en la acreditación y en la mejora de la infraestructura para acoger estudiantes de medicina, enfermería y otras áreas de la salud.
La humanización del servicio es otro de los pilares estratégicos. La entidad, que lleva diez años acreditada, ha implementado la estrategia “Acércate”, orientada a fortalecer el vínculo con los colaboradores y mejorar la experiencia del paciente. También se han desarrollado programas de responsabilidad social, educación y prevención en las comunidades rurales, con el propósito de reducir las brechas de acceso a la salud en el Cauca.
En el ámbito tecnológico, la gerencia ha impulsado la adquisición de nuevos equipos médicos y trabaja en la digitalización de los procesos hospitalarios. Se está gestionando un convenio con universidades para implementar sistemas innovadores que optimicen la prestación del servicio.
La gerente reiteró el compromiso de la institución con la modernización, la eficiencia en la atención y el bienestar de los usuarios, asegurando que el hospital continuará fortaleciendo su infraestructura y sus servicios para atender la creciente demanda del departamento.
