El Hospital Francisco de Paula Santander realizó una jornada de fortalecimiento institucional dirigida a sus equipos administrativos y asistenciales, con el acompañamiento del médico salubrista Francisco Bohórquez Londoño.
La actividad estuvo orientada a revisar los retos actuales de la calidad en los servicios de salud, la organización interna, la atención humanizada y la seguridad de los usuarios que acuden al centro hospitalario.
Durante el encuentro, los equipos participaron en un diálogo sobre la necesidad de optimizar procesos internos y mantener una cultura de responsabilidad en la prestación de los servicios.
La jornada también permitió actualizar conocimientos y revisar herramientas que inciden en la experiencia de los usuarios, la oportunidad en la atención y la seguridad del paciente.
De acuerdo con la información entregada por el Hospital Francisco de Paula Santander, este tipo de espacios busca acompañar al talento humano en el desarrollo de competencias necesarias para responder a las exigencias del sistema de salud.
La institución presta servicios a familias de Santander de Quilichao y del norte del Cauca. En ese contexto, la formación de sus equipos administrativos y asistenciales tiene impacto directo en la calidad de la atención, la organización de los procesos y la confianza de los usuarios.
El reto para el hospital será traducir estos espacios de formación en mejoras verificables dentro de sus servicios, con seguimiento a los procesos internos y evaluación permanente de la experiencia de los pacientes.
