El Hospital Francisco de Paula Santander reiteró a los usuarios la importancia de utilizar únicamente los canales oficiales para realizar pagos y solicitar citas médicas, con el fin de prevenir irregularidades y garantizar una atención segura.
Se pidió a la comunidad exigir y conservar el recibo oficial después de cancelar cualquier servicio en la institución. Según informó el hospital, este documento permite comprobar que el dinero fue registrado correctamente y sirve como soporte ante posibles inconsistencias relacionadas con la facturación o el recaudo.
La entidad recordó que ningún funcionario está autorizado para recibir pagos de manera directa. Todas las transacciones deben efectuarse exclusivamente en los puntos o mediante los mecanismos oficiales establecidos por la institución.
El hospital recomendó a los usuarios no entregar dinero a empleados, contratistas, intermediarios o terceros que ofrezcan gestionar trámites por fuera de los canales autorizados.
Línea oficial para solicitar citas
La institución también informó que la única línea habilitada para la asignación de citas es el número 3009142580, disponible tanto para llamadas telefónicas como para mensajes de WhatsApp.
El servicio funciona de lunes a viernes, de 7:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 1:00 a 4:00 de la tarde.
Los sábados, la atención se presta entre las 7:00 y las 11:00 de la mañana.
El hospital precisó que los mensajes enviados por fuera de estos horarios no serán atendidos y tampoco se realizará el agendamiento de citas.
La comunidad debe abstenerse de suministrar información personal o realizar pagos a números diferentes al anunciado oficialmente por el centro asistencial.
Recomendaciones para los usuarios
Antes de efectuar un pago o solicitar una cita, los ciudadanos deben comprobar que se están comunicando mediante los canales institucionales.
En el caso de los pagos, deben exigir el recibo, revisar que la información sea correcta y conservarlo como soporte de la transacción.
Para las citas, deben comunicarse únicamente al 3009142580 durante los horarios establecidos y evitar intermediarios que ofrezcan turnos o servicios a cambio de dinero.
Con estas recomendaciones, el Hospital Francisco de Paula Santander, liderado por el gerente Carlos Gabriel Quiñónez, busca promover la transparencia, proteger los recursos destinados a la salud y reducir el riesgo de cobros o trámites no autorizados.
