Cajibío lleva la inclusión a la atención pública
Funcionarios y contratistas de la Alcaldía de Cajibío participaron en una jornada de capacitación orientada a identificar estereotipos, prejuicios y tratos diferenciados sin justificación que pueden presentarse durante la atención a la ciudadanía y en las relaciones cotidianas.
La actividad se concentró en reconocer conductas que pueden derivar en situaciones de discriminación y en brindar herramientas para mejorar la relación entre los servidores de la Administración Municipal y las personas que acuden a sus dependencias.
Durante el encuentro se abordaron conceptos relacionados con diversidad, inclusión, igualdad de trato y respeto de los derechos. El ejercicio también permitió analizar cómo determinadas ideas preconcebidas pueden incidir en la manera de atender, orientar o relacionarse con diferentes grupos de población.
La jornada estuvo dirigida al talento humano de la Administración Municipal, incluidos funcionarios y contratistas. El propósito fue trasladar la discusión sobre inclusión a situaciones concretas de la gestión pública, especialmente aquellas en las que existe contacto directo con habitantes del municipio.
La capacitación planteó la necesidad de reconocer los estereotipos antes de que estos influyan en decisiones, actuaciones o formas de atención. También se trabajó sobre los tratos diferenciados que carecen de una justificación objetiva y que pueden convertirse en barreras para las personas que requieren un servicio institucional.
La actividad fue desarrollada de manera articulada con la Secretaría de la Mujer y la Oficina de Gestión Social y Asuntos Poblacionales del departamento. Estas dependencias participaron en el proceso dirigido al personal de la Alcaldía de Cajibío.
Uno de los puntos centrales de la jornada fue la relación entre el comportamiento de quienes prestan un servicio público y la experiencia de los ciudadanos que llegan a una entidad en busca de orientación, atención o respuesta a una solicitud.
El reconocimiento de la diversidad hizo parte de los contenidos trabajados. La capacitación abordó herramientas para prevenir prejuicios y prácticas discriminatorias y promover una atención basada en el respeto de los derechos de todas las personas.
La Administración Municipal, encabezada por la alcaldesa Diana Carolina Cabanillas Valencia, informó que este tipo de espacios hacen parte del trabajo dirigido a revisar las prácticas internas de atención y las relaciones que se establecen con las comunidades.
