La revolución de los hoteles boutique
Las ciudades vanguardistas, especialmente intermedias, para fomentar un turismo amable y masivo, han acogido el modelo de ‘hoteles boutique’. Se trata de una alternativa intermedia de gran servicio, que llega a todo tipo de público, con unos estándares de alta calidad. Pero así mismo con razonables precios.
El hotel boutique es un concepto de hotel que se creó en los años 80, cuando inician de manera incipiente. Está caracterizado por una particular ubicación, servicio y diseño. Si bien aparecen en los 80 en Nueva York, realmente su expansión definitiva se produjo a finales de los 90 y se consolidan en los años 2000. Este tipo de hotel ocupó el hueco dejado por las grandes cadenas de hoteles cuyos establecimientos seguían un determinado estándar. El hotel boutique, en contraposición, busca un estilo y carácter propio.
Características que definen un hotel boutique
Entre los aspectos que identifican a un hotel de este tipo, están:
La localización urbana: aunque han sido característicos de las grandes urbes, en los 2.000 se destacan en ciudades intermedias y pequeñas. Se ubican principalmente en sus barrios más dinámicos y de compras. Muy cercanos también a determinados sitios turísticos.
La arquitectura y el diseño: tienen una arquitectura propia, un diseño elegante y cuidado y, a menudo, temático. El ambiente y la decoración buscan proporcionar un ambiente íntimo, personalizado y muy familiar.
El servicio personalizado: buscan adelantarse al deseo del cliente, a quien se considera un invitado.
Concepto global
La revista enRoute los describe así: «Todo aquel establecimiento con un ambiente moderno, un servicio personalizado y un diseño sofisticado para los viajeros más exigentes. Son generalmente independientes de las grandes cadenas de hoteles y suelen tener menos de 120 habitaciones, ofrecen la experiencia de una estancia relajante en un ambiente íntimo (incluso para los viajes de negocios).
En Buga, un modelo de hotel Boutique
Buga es una pequeña ciudad colombiana que no es capital. Es teóricamente una de las secundarias del Valle del Cauca. Pero la visión y el liderazgo de la actual alcaldía han permitido un enorme crecimiento en todos los frentes. Hoy tiene el mejor modelo educativo del país y un notable desarrollo en calidad de vida. El turismo especialmente se ha fortalecido, ha crecido de manera evidente. Al tiempo la oferta de servicios como hoteles. Un ejemplo es el bello Hotel Boutique CHRISBAN, ubicado en todo el centro de la ciudad (Calle 4 # 11-53, vale la pena mencionarlo ya que se ha convertido en una especie de arquetipo para el suroccidente). Es un típico hotel boutique, moderno, acogedor, familiar, cálido y tranquilo. Su decoración artística le da clase y su servicio muy familiar brindan confianza plena a sus huéspedes. Además de su impecable limpieza. Un modelo al alcance de la mayoría, con sensación 5 estrellas. La alcaldía ha generado condiciones para que formatos como este puedan crecer y posicionarse.
Popayán requiere hoteles boutique
Con respecto a Buga que le lleva ventajas a Popayán en desarrollo, esta última es nada menos que una de las capitales más antiguas y ancestrales del país. Pero así mismo una de las más atrasadas, cuando debería ser la joya colombiana. En los últimos cuatro años en vez de evolucionar parece que ha involucionado. El atraso es grande y es lamentable que se haya rezagado, por ejemplo, frente a una pequeña urbe valluna. La falta de visión y generosidad de la administración es asombrosa. De allí la precariedad en tantos frentes incluyendo un turismo que hoy es prácticamente inexistente. La mayoría de visitantes son una especie de despistados coyunturales, donde no existe un turismo organizado y sostenible. La próxima administración además de todo deberá atender y fomentar un mínimo turismo, ya que Popayán puede tener mayores méritos que Buga. Para ello los hoteles boutique, se convierten en gran alternativa a impulsar y le vendría muy bien a la ciudad, tener al menos uno de alta calidez, pero eso sí, muy temático.
